Políticas de Reembolso

Política de Reembolso - Oferta Max

Na Oferta Max, ganhei para garantir sua satisfação em cada compra. Caso seja necessário solicitar um reembolso, nossa política está descrita abaixo para segurança e agilidade no processo.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Você pode solicitar o reembolso nos seguintes prazos:

  • Produto com Defeito ou Danificado: Até 7 dias corridos após a coleta.
  • Desistência da Compra (Arrependimento): Até 7 dias corridos após a coleta, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, é necessário:

  • O produto estará em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
  • Apresentação do comprovante de compra.
  • No caso de defeito, envio de fotos ou vídeos que comprovem o problema.

3. Processos de Devolução

  • Após aprovar a solicitação de reembolso, o cliente deverá enviar o produto para o endereço informado pela nossa equipe.
  • O custo do envio será reembolsado em casos de defeito ou erro no envio.

4. Métodos de Reembolso

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

  • Cartão de Crédito: Estorno na fatura, sujeito ao prazo da administradora do cartão.
  • Boleto Bancário ou PIX: Depósito em conta bancária informada pelo cliente, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.

5. Itens que Não São Elegíveis para Reembolso

  • Produtos fora do prazo de solicitação de reembolso.
  • Itens danificados devido ao mau uso ou inadequadamente.
  • Produtos em promoção, exceto em caso de defeito.

6. Como solicitar um reembolso?

Para iniciar o processo, entre em contato conosco por:
📧 E-mail: suporte .ofertamax .chat @gmail .com
📱 WhatsApp: +55 (83) 98783-4419

Nossa equipe avaliará sua solicitação e orientará sobre os próximos passos.

Compromisso com o Cliente
Na Oferta Max, estamos aqui para oferecer uma experiência de compra segura e garantida. Conte conosco para resolver qualquer problema com agilidade e cuidado.

Data de atualização: 04 de dezembro de 2024

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